Terms and Condition

Syarat dan ketentuan yang berlaku di deFrontier.com yang wajib di ketahui oleh customer :

• Order and select product
• Shipping and delivery
• Privacy and security
• Returns and replacements
• Ordering
• Payment, pricing, and promotion
• Views order and history
• Updating Accoung Information

Order & Select the Products

Pada deFrontier.com pelanggan dapat memesan dan memilih produk yang ingin dibeli. Pelanggan dapat melihat berbagai jenis produk sesuai kategori yang ditawarkan. Untuk mengetahui cara pemesanan produk Anda dapat melihat disini

Shipping & Delivery

deFrontier.com telah memilih TIKI JNE ( Titipan Kilat JNE ) sebagai jasa ekspedisi pengiriman barang. Harga pengiriman disesuaikan dengan harga yang berlaku di TIKI. Biaya atau tabel perincian harga disesuaikan dengan shipping address ( tempat pengiriman ) dan secara otomatis sesuai dengan harga yang berlaku di TIKI JNE. Anda dapat memastikan harga pengiriman kami dengan harga yang berlaku di TIKI JNE. Untuk memeriksa harga yang berlaku di TIKI JNE, Anda dapat mengecek di website resmi Tiki di www.jne.co.id .

NB : Jika terdapat selisih atau perbedaan harga biaya pengiriman antara deFrontier.com dengan TIKI JNE, harap memberitahukan kepada kami sehingga kesalahan dapat segera diperbaiki.

Privacy and security

Kami menjaga seutuhnya informasi Anda berupa alamat email, nama, alamat rumah, no.telepon, dan sesuatu yang berhubungan dengan informasi Anda. Kami menjaga kerahasiaan seutuhnya dan tidak akan pernah memberikan informasi tersebut dengan alasan apapun kepada pihak manapun, kecuali telah mendapat persetujuan dari pelanggan kami.

Returns and replacements

Semua produk yang kami kirim telah melalui QC ( Quality Control ) deFrontier dari standar yang telah kami tentukan,   sehingga dapat dipastikan bahwa setiap produk yang kami kirim telah memenuhi standar dan kami tidak pernah mengirim barang yang rusak atau cacat. Selain itu, bagi barang yang menggunakan packaging, kami juga telah memastikan bahwa kotak, kertas, dan karton masih dalam keadaan baru pada saat dilakukannya packaging oleh Production Unit ( Packaging Section ) deFrontier. Dan kami tidak bertanggung jawab terhadap kerusakan barang maupun packaging pada saat dalam perjalanan.

Ordering

Pemesanan yang Anda lakukan akan kami proses secepat mungkin. Pemesanan yang sudah dibayar dan berstatus proccesing tidak dapat dibatalkan atau diubah. Dan pemesanan dapat diubah jika status masih pending dan Anda dapat menghubungi Sales Department kami melalui e-mail ( sales@defrontier.com ).

Payment, Pricing & Promotions

Payment

Setiap pembayaran yang telah kami terima, tidak dapat dikembalikan lagi dengan alasan apapun karena telah menjadi hak dari deFrontier.com. Kecuali

• Harga barang berbeda dengan harga yang tertera di Invoice ( tercetak pada hari itu juga )
• Uang yang dibayar melebih total tagihan di dalam Invoice. Misalkan total harga yang tertera di Invoice Rp. 97.000, dan Anda membayar Rp.100.000. Maka akan kami kembalikan uang Anda setelah segala proses dan prosedur telah dilakukan oleh pihak pelanggan

Pricing

Harga yang tertera adalah harga yang berlaku pada saat barang didisplay. Setiap pelanggan harus membayar sesuai dengan besarnya tagihan yang tercetak pada Invoice Order ( termasuk harga pengiriman ). Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu dari pihak deFrontier.

Promotion

Setiap promosi yang diadakan oleh deFrontier.com baik berupa pemotongan harga ataupun pengiriman gratis tidak dapat diuangkan dan tidak dapat digabungkan dengan promosi-promosi yang ada. Promosi-promosi berupa pemotongan harga dan pembagian kupon potongan harga akan diberitahukan ke alamat e-mail Anda ( hanya berlaku jika berlangganan newsletter, bagi Anda yang belum berlangganan dapat mendaftar disini ).

Gunakan kupon promosi Anda sebijak mungkin, dan jangan memberitahukan kepada orang lain karena kupon bersifat rahasia. Segala sesuatu yang terjadi akibat kelalaian pelanggan yang dapat mengakibatkan promosi kupon tidak dapat digunakan merupakan tanggung jawab pelanggan sepenuhnya.

Viewing Orders

Anda dapat mengecek Order atau pesanan yang pernah Anda lakukan pada member area bagian Order. Setiap order yang telah dilakukan dengan status Closed akan menjadi bukti yang sah untuk pelanggan dari pihak deFrontier.

Updating Account Information

Setiap pelanggan diberikan kebebasan untuk mengubah informasi pada setiap akun pelangan. Segala perubahan informasi yang terjadi dan dilakukan oleh pelanggan merupakan tanggung jawab dari pelanggan itu sendiri. Selalu pastikan bahwa data-data Anda sudah benar agar mengindari kesalahan-kesalahan yang berakibat fatal seperti tidak dapat login lagi, alamat yang fiktif atau salah, dan lainnya. Setiap pelanggan juga diwajibkan untuk merahasiakan informasi yang bersifat pribadi seperti password dan email. Hal ini untuk menghindari terjadinya cyber crime yang menyalahgunakan wewenang dan otoritas dari data seseorang.

Dikeluarkan pada tanggal 28 Oktober 2009

Warm regards




Sales Department
( deFrontier Network )